La portabilidad numérica no sólo se aplica para los teléfonos fijos sino especialmente para los móviles, en dónde las empresas compiten fuertemente por ganar al cliente, realizan promociones e invitan a los clientes a cambiarse de proveedor de servicios. La portabilidad beneficia a los clientes y a la sana competencia entre las empresas. Que ahora deben preocuparse más por prestar un cada vez mejor servicio a los clientes, para que no se vayan.
La portabilidad numérica es la bondad de poder conservar el mismo número telefónico cuando te cambias de empresa de servicios. Esta facilidad es muy apreciada por empresas y personas que tienen un alto volumen de llamadas con clientes o proveedores. Los cuales ya tienen memorizado el número telefónico de contacto y se complicaría estar cada rato cambiando el mismo y actualizando el nuevo.
Para efectos prácticos, la portabildad numérica es poderse llevar el número del teléfono para cualquier lado. Poder portarlo consigo a cualquier tipo dador de telefonía, celular o fija. Es no perder su identidad, porque en muchos casos, el número telefónico hace parte de la identidad de cada persona y empresa, en especial cuando es una cifra fácil de recordar, y se lleva utilizando por un tiempo importante.
Cuando vas a cambiar de proveedor de servicio telefónico y no deseas perder tu número actual, lo mejor es solicitar el servicio de portabilidad numérica. Por lo cual te pueden cobrar unos gastos de traslado, que no son muy altos. El tiempo de traslado el número debe poder realizarse en una o máximo dos semanas. Durante este tiempo, sigues utilizando el servicio, y sólo e suspenderá en el momento físico de realizar el traslado, que puede durar un par de horas.
Con la portabildad numérica se evita que las empresas de telefonía, amarren literalmente al cliente, y le dificulten su traslado a otro operador, que le puede resultar más beneficioso, en lo económico y en los servicios. Se trataba en el pasado de una barrera de salida impuesta a los clientes, así como las cláusulas de permanencia, de un mínimo de cierto tiempo, a veces de un año.
Con la portabilidad numérica, se le da poder al consumidor, ya que comienza a ser el dueño de su número telefónico. Tomar las riendas de su servicio, e irse para el proveedor que le brindé mejores garantías de servicio. Como contraparte, obliga a las empresas a mejorar su servicio todo el tiempo, y a tratar bien a los clientes. Porque de no hacerlo, se irán a la competencia.
El primer país latino en implementar la portabilidad numérica fue México en el 2008, luego le siguió Brasil y República Dominicana. Pero los Estados Unidos ya la habían implementado en el 2003, mucho tiempo atrás. Tal vez el primer país en implementar la portabilidad numérica fue Singapur en 1997. En Europa, Gran Bretaña y Holanda liderar on el proceso dos años después, es decir en 1999. Después le siguió España y Suiza en el 2000.
La portabilidad numérica también ayuda a lograr eficiencia en el uso de los números telefónicos. Ya que no se necesita estar cambiando de número, cada vez que una persona se cambia de operador.
La portabilidad numérica es la bondad de poder conservar el mismo número telefónico cuando te cambias de empresa de servicios. Esta facilidad es muy apreciada por empresas y personas que tienen un alto volumen de llamadas con clientes o proveedores. Los cuales ya tienen memorizado el número telefónico de contacto y se complicaría estar cada rato cambiando el mismo y actualizando el nuevo.
Para efectos prácticos, la portabildad numérica es poderse llevar el número del teléfono para cualquier lado. Poder portarlo consigo a cualquier tipo dador de telefonía, celular o fija. Es no perder su identidad, porque en muchos casos, el número telefónico hace parte de la identidad de cada persona y empresa, en especial cuando es una cifra fácil de recordar, y se lleva utilizando por un tiempo importante.
Cuando vas a cambiar de proveedor de servicio telefónico y no deseas perder tu número actual, lo mejor es solicitar el servicio de portabilidad numérica. Por lo cual te pueden cobrar unos gastos de traslado, que no son muy altos. El tiempo de traslado el número debe poder realizarse en una o máximo dos semanas. Durante este tiempo, sigues utilizando el servicio, y sólo e suspenderá en el momento físico de realizar el traslado, que puede durar un par de horas.
Con la portabildad numérica se evita que las empresas de telefonía, amarren literalmente al cliente, y le dificulten su traslado a otro operador, que le puede resultar más beneficioso, en lo económico y en los servicios. Se trataba en el pasado de una barrera de salida impuesta a los clientes, así como las cláusulas de permanencia, de un mínimo de cierto tiempo, a veces de un año.
Con la portabilidad numérica, se le da poder al consumidor, ya que comienza a ser el dueño de su número telefónico. Tomar las riendas de su servicio, e irse para el proveedor que le brindé mejores garantías de servicio. Como contraparte, obliga a las empresas a mejorar su servicio todo el tiempo, y a tratar bien a los clientes. Porque de no hacerlo, se irán a la competencia.
El primer país latino en implementar la portabilidad numérica fue México en el 2008, luego le siguió Brasil y República Dominicana. Pero los Estados Unidos ya la habían implementado en el 2003, mucho tiempo atrás. Tal vez el primer país en implementar la portabilidad numérica fue Singapur en 1997. En Europa, Gran Bretaña y Holanda liderar on el proceso dos años después, es decir en 1999. Después le siguió España y Suiza en el 2000.
La portabilidad numérica también ayuda a lograr eficiencia en el uso de los números telefónicos. Ya que no se necesita estar cambiando de número, cada vez que una persona se cambia de operador.
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